Frequently Asked Questions
Answers to common questions about ক্রিকেট ভক্ত.
01 ক্রিকেট ভক্ত বাংলাদেশে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং বৈধ একটি জুয়া প্ল্যাটফর্ম কিনা?
+
হ্যাঁ, ক্রিকেট ভক্ত একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমাদের লাইসেন্স নম্বর এবং নিয়ন্ত্রক তথ্য ওয়েবসাইটের ফুটারে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্মটি নিরাপত্তা, খেলার সততা এবং ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
02 ক্রিকেট ভক্তে আমানত ও উত্তোলনের জন্য কোন পেমেন্ট পদ্ধতি পাওয়া যায়?
+
ক্রিকেট ভক্তে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং বিভিন্ন ই-ওয়ালেট (স্ক্রিল, নেটeller) সাপোর্ট করা হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি (বিটকয়েন, ইউএসডিটি) দিয়েও আমানত করা যায়। ই-ওয়ালেটে উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগে।
03 ক্রিকেট ভক্তে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ওয়েলকাম বোনাসের রোলওভার শর্ত কী?
+
ক্রিকেট ভক্তের ওয়েলকাম বোনাসে ৩৫ গুণ রোলওভার শর্ত রয়েছে। এই শর্ত পূরণ করতে বোনাসের পরিমাণ উপরই বাজি ধরতে হবে, আমানতের উপর নয়। বোনাস ক্লেম করার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
04 একটি ক্রিকেট ম্যাচ বাতিল বা বৃষ্টিতে ভেসে গেলে আমার বাজিতে কী হবে?
+
ম্যাচ আনুষ্ঠানিকভাবে শেষ না হলে ক্রিকেট ভক্ত সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানায়। কোনো অফিসিয়াল ফলাফল না হলে বাজি ভোয়েড হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। আনুষ্ঠানিক ক্রিকেট বোর্ডের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
05 ক্রিকেট ভক্তে আমার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে কী কী ডকুমেন্ট প্রয়োজন?
+
প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা বাধ্যতামূলক। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, একটি সাম্প্রতিক বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য), এবং আপনার ছবি দিতে হবে। ভেরিফিকেশন সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
06 ক্রিকেট ভক্তে আমি কীভাবে বাজি ধরার সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করব?
+
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'রেসপন্সিবল গ্যাম্বলিং' অপশনে আমানত সীমা, দৈনিক/সাপ্তাহিক বাজি ধরার সীমা এবং সেশন টাইম লিমিট সেট করতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বা স্থায়ীভাবে নিজেকে ব্লক করতে পারবেন।